DEAR. EMMA

Timeless Pieces, Lasting Value.

SHOPPING GUIDE

디어엠마 이용 안내

01. ABOUT OUR VINTAGE

디어엠마는 시간이 흘러도 변하지 않는 가치를 지닌 명품 시계와 주얼리, 가방을 셀렉합니다.

빈티지 제품은 오랜 시간 보관되거나 사용된 상품으로, 제품마다 고유한 컨디션과 세월의 흔적이 있을 수 있습니다. 모든 상품은 상세 설명과 사진을 통해 상태를 안내해 드리며, 구매 전 충분히 확인해 주시기 바랍니다.

02. AUTHENTICITY GUARANTEE

디어엠마는 정품만을 취급합니다.

판매 상품의 정품 여부에 대한 확인을 중요하게 생각하며, 정품이 아닌 것으로 확인될 경우 관련 확인 절차를 거쳐 구매 금액 전액을 환불해 드립니다.

03. ORDER & SHIPPING

* 배송은 우체국 택배를 통해 진행됩니다.
* 평일 오후 1시 이전 결제 완료 주문은 당일 발송을 원칙으로 합니다. (주말 및 공휴일 제외)
* 빈티지 상품 특성상 재고는 대부분 1점씩 보유하고 있습니다.
* 주문 및 결제 완료 후 상품 준비가 시작되므로, 구매 전 옵션과 상품 정보를 꼼꼼히 확인해 주세요.

04. JEWELRY CARE

도금 제품은 땀, 향수, 화장품, 수분 등에 의해 변색이나 도금 손상이 발생할 수 있습니다.

* 착용 전후 부드러운 마른 천으로 가볍게 닦아 주세요.
* 향수 및 화장품 사용 후 충분히 건조된 상태에서 착용해 주세요.
* 물, 습기, 직사광선을 피해 개별 보관해 주세요.
* 금속 알레르기가 있는 경우 소재를 충분히 확인한 후 구매해 주세요.

빈티지 주얼리는 소재와 사용 이력에 따라 컨디션이 다를 수 있으며, 관리 상태에 따라 변색이나 마모가 발생할 수 있습니다.

05. WATCH CARE

빈티지 시계는 제품별 작동 방식과 관리 방법이 다릅니다.

* 기계식 시계는 사용 환경에 따라 시간 오차가 발생할 수 있습니다.
* 방수 기능이 별도로 안내되지 않은 제품은 물과 습기에 노출되지 않도록 주의해 주세요.
* 배터리, 가죽 스트랩 등 소모성 부품은 사용 중 교체가 필요할 수 있습니다.
* 충격이나 자성, 급격한 온도 변화는 시계의 작동에 영향을 줄 수 있습니다.

상품별 작동 상태와 안내 사항은 각 상세페이지를 기준으로 확인해 주세요.

06. VINTAGE CONDITION & RETURNS

빈티지 상품은 제작 시기와 사용 이력에 따라 미세한 스크래치, 사용감, 도금 변화 등이 있을 수 있습니다. 이러한 특성은 상품마다 다르므로 상세 사진과 설명을 반드시 확인해 주세요.

단순 변심에 따른 교환·반품은 관련 법령과 쇼핑몰의 교환·반품 정책에 따라 처리됩니다. 상품 하자 또는 표시·광고 내용과 다른 상품이 배송된 경우에도 관련 법령에 따라 안내해 드립니다.

07. PERSONAL ORDER

찾으시는 상품이 없으신가요?

원하시는 브랜드와 제품을 알려주시면 디어엠마가 상품 확인 및 구매 가능 여부를 안내해 드립니다.

개인오더는 상품의 수급 가능 여부와 가격, 예상 기간을 확인한 후 진행됩니

다.

08. CONTACT

상품에 대한 추가 사진, 컨디션, 소재 및 구성품 문의는 디어엠마 공식 인스타그램 DM 또는 쇼핑몰 문의 게시판을 이용해 주세요.

고객님께서 만족스러운 선택을 하실 수 있도록 정성껏 안내해 드리겠습니다.

DEAR. EMMA
Discover Your Timeless Piece.